ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
1. Обща информация
Настоящата политика за поверителност и защита на личните данни е в съответствие с влезлият в сила от 25 май 2018 г. Регламент (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободно движение на такива данни (General Data Protection Regulation-GDPR).
Политиката за поверителност и защита на личните данни е предназначена да регулира отношенията при обработката на лични данни между ГРАФИКЛЕНД ЕООД, с ЕИК 207652676, седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. Ивайло 29; данни за кореспонденция: тел.: 0898697284, електронна поща: info@photoaxis.com, собственик на електронния сайт www.photoaxis.com, наричана по-долу за краткост ФИРМАТА от една страна и всеки един от ползвателите на eлектронния сайт www.photoaxis.com – посетители/регистрирани потребители/клиенти, наричани по-долу за краткост ПОЛЗВАТЕЛИ, от друга страна.
ГРАФИКЛЕНД ЕООД се явява администратор и контролира обработването на данните на Ползвателите при използването на електронните услуги в www.photoaxis.com.
За обработването на данните, ГРАФИКЛЕНД ЕООД се базира на следните правни основания:
• Изпълнение на договор: За да може Фирмата да изпълни заявката на Ползвател, е необходимо обработването на личните му данни, които той предоставя при регистрацията си и/или при поръчка, която се осъществява по телефон, мейла, контактната форма в сайта и/или чрез бутон КУПИ/ОПЦИИ.
• Законни интереси: Обработването на личните данни е необходимо за подобряване на услугите на ГРАФИКЛЕНД ЕООД (обработване на статистически данни), за установяване на опити за измама и за да се защитят законните интереси на Фирмата.
• Съгласие: Ползвателите трябва да изразят своето изрично съгласие за следните цели на обработването: изпращане на информационни/промоционални съобщения само въз основа на автоматизирана обработка, анализ на тяхното потребителско поведение (профили).
2. Информиране, обработване и цели на обработването:
ГРАФИКЛЕНД ЕООД информира Ползвателите и Ползвателят потвърждава, че е информиран за следното:
а) Обработване на лични данни: ГРАФИКЛЕНД ЕООД ще обработва личните данни на Ползвателите, както те са заявени от него при създаването на профила му. Освен това, ако Ползвателя е дал съответното съгласие, ГРАФИКЛЕНД ЕООД ще може да обработва лични данни за изпращане на търговска информация и промоционални съобщения и/или създаване на потребителски профил на Ползвателя и подобряване на управлението на клиентелата и работата на електронния сайт www.photoaxis.com.
б) Вид лични данни и цели на обработването:
б.1. Основна обработка
Ползвателят декларира личните си данни в сайта единствено, ако си регистрира профил. В случаите на регистриран потребител в сайта клиентът/потребителят е създал потребителски акаунт в нашия сайт и неговите лични данни ще бъдат съхранени в архивите на фирмата, докато не поиска тяхното изтриване.
Ползвателят може по всяко време да променя или коригира данните си, като влезе в акаунта си в www.photoaxis.com с потребителското си име и парола.
Като посетител, не се изисква предоставяне на каквито и да било данни от потребителя.
Чрез електронния си сайт www.photoaxis.com ГРАФИКЛЕНД ЕООД събира, съхранява и обработва лични данни на Ползвателите само във връзка със своята дейност, съобразено с изискванията на приложимото право и със Закона за защита на личните данни на Република България .
За извършване на нормална търговска дейност, а именно дейностите по изпълнението на заявките за покупка на продуктите на фирмата от Ползвателя се изискват следните лични данни:
• име и фамилия • адрес за доставка на продуктите • адрес за фактуриране на поръчката (ако е различен от адреса за доставка)
• данните за фактуриране (ако е избрано плащане с фактура) • телефонен номер за контакт • електронен адрес (e-mail) на клиента.
В случай, че бъде поискано даден продукт да бъде доставен на трето лице, различно от Ползвателя, последният декларира, че ще носи пълната отговорност за информацията и пълното съгласие на лицето, което определя като получател, за съобщаването на личните му данни на ГРАФИКЛЕНД ЕООД единствено и само, за да достави съответните продукти до него и поема пълната отговорност за евентуални претенции на това лице към ГРАФИКЛЕНД ЕООД.
Личните данни на посетителя/клиента ще се запазят в архивите на ГРАФИКЛЕНД ЕООД до завършването и доставянето на конкретната му поръчка, с изключение на данните за транзакции за данъчни цели, като обработката им ще се отнася само до изпълнението на договора за продажба.
Целта на обработката на данните е изпълнението на договора и конкретната поръчка, комуникацията с клиента и изпращането на информационни съобщения отнасящи се до стадия на изпълнение на поръчката, предоставянето на уточнения във връзка с поръчката и изобщо информация за направените покупки, доставката на поръчката на посочено от клиента място, потвърждаването и идентифицирането на клиента в случай на необходимост и информирането за наличните запаси в www.photoaxis.com.
Ползвателят се уведомява, че предоставянето на горепосочените задължителни лични данни, както и данните за транзакциите му, е необходимо условие и предпоставка за правилното изпълнение на договора за поръчка и доставката на продуктите и услугите. Поради тази причина не се изисква съгласието на клиента за тази конкретна обработка.
Всеки Ползвател, който използва www.photoaxis.com, се информира, че личните данни, свързани с приемане и изпълнение на поръчка, както и въпроси, свързани със закупуване на продукти и услуги на ГРАФИКЛЕНД ЕООД, ще бъдат подложени на обработка с цел обслужването на потребителите/клиентите, както от служителите на ГРАФИКЛЕНД ЕООД, така и от трети страни, изпълнители на обработката от нейно име в рамките на изпълнението на поръчката. Трети страни-получатели са куриерски фирми, осъществяващи доставката на поръчаните продукти, с които ГРАФИКЛЕНД ЕООД изпраща поръчаните продукти.
Никаква друга обработка или предаване на лични данни на потребители-клиенти няма да се извършва от ГРАФИКЛЕНД ЕООД и прилежащия й сайт www.photoaxis.com, освен обработката по б.2 по-долу, за което ГРАФИКЛЕНД ЕООД е получила предварителното съгласие от Ползвателите, или ако това бъде изискано от закона или от компетентен надзорен или съдебен орган.
б.2. Обработка, изискваща съгласие
За изпращането към Ползвателя на търговска информация и промотиращи съобщения от ГРАФИКЛЕНД ЕООД и www.photoaxis.com, Ползвателят трябва предварително да е дал изричното си съгласие.
Даденото съгласие за получаване на такъв вид съобщения от www.photoaxis.com или Фирмата, може да бъде оттеглено от Ползвателя по всяко време, като се изпрати заявка за това на e-mail: info@photoaxis.com.
Ползвателят е уведомен, че личните му данни могат да бъдат обработени от ГРАФИКЛЕНД ЕООД, дори и без негово съгласие, в случай на изпълнение на задълженията на Фирмата по закон, като например, когато съответните данни се изискват от данъчни власти или от банкови органи в хода на одити или от компетентните надзорни и съдебни органи.
в) Получатели на данни
Данните, необходими за обслужването на всяка от посочените по-горе цели на обработка и в рамките на компетентностите на всеки получател, получателите на данните на Ползвателя са или могат да бъдат:
– Компетентните служители на ГРАФИКЛЕНД ЕООД
– Данъчните власти и банкови органи в случай на одит
– Куриерска фирма
г) Права на субекта на данните
Всеки регистриран потребител, като субект на данните, може по всяко време да упражни правата си, предвидени в Общия регламент за защитата на данните:
– правото на информация и достъп до данните, обработвани от ГРАФИКЛЕНД ЕООД;
– правото на ограничаване на обработването на данните му;
– правото на корекция, или изтриване на част или на всички (право на забрава) лични данни;
– правото на възражение, т.е. да се противопостави на обработването на личните му данни;
– правото на преносимост на данните му.
Упражняването на горепосочените права може да стане:
• директно онлайн чрез потребителския акаунт в www.photoaxis.com
• с подаване на молба на електронен адрес info@photoaxis.com
За правото на достъп и корекция/допълване на личните данни, Фирмата дава възможност на регистрираните потребители-клиенти на www.photoaxis.com да преглеждат, коригират/допълват личните си данни, чрез потребителския си акаунт в www.photoaxis.com. За правото на преносимост на лични данни, дружеството дава възможност на регистрираните потребители-клиенти да получат личните им данни като подадат писмено искане на електронен адрес info@photoaxis.com.
Всеки Ползвател е уведомен, че има право да оттегли съгласието си за обработка на данните му в www.photoaxis.com от потребителския си акаунт в www.photoaxis.com или чрез изпращане на електронна поща info@photoaxis.com.
В случай на упражняване на някое от горепосочените права на Ползвателя, ГРАФИКЛЕНД ЕООД ще предприеме всички възможни мерки за удовлетворяване на искането в рамките на един (1) месец от подаването му. В този случай регистрираният потребител-клиент се уведомява, че необходимият минимум от личните му данни ще бъде запазен, за да се защитят законните интереси на фирмата.
д) Срок на съхранение на личните данни
Данните на Ползвателя, направил поръчка по телефона или мейла на фирмата се обработват от ГРАФИКЛЕНД ЕООД до приключването на конкретната поръчка.
Записаните данни на регистрирания потребител-клиент ще бъдат задържани и обработвани, докато регистрираният-клиент не поиска заличаването на акаунта му или за всяка обработка на данните му въз основа на негово съгласие – докато не заяви оттеглянето на съгласието си. Въпреки това, някои необходими лични данни, отнасящи се до взаимоотношенията му с ГРАФИКЛЕНД ЕООД, както и информацията, съгласието и оттеглянето на съгласието му за обработката на неговите данни, ще останат като информация за регистрирания потребител-клиент, с оглед да се осигури доказателство за законосъобразност на обработката на данните му от ГРАФИКЛЕНД ЕООД, и за защита при юридически претенции на страните.
е) Специална категория данни
ГРАФИКЛЕНД ЕООД не събира и не изисква разкриване на чувствителни лични данни, а именно информация за расов или етнически произход; данни, свързани със здравето, сексуалния живот и човешкия геном на потребителя; данни, свързани с политически, религиозни, философски убеждения или участия.
За упражняването на своите права всеки потребител може да се обърне към ГРАФИКЛЕНД ЕООД, на email: info@photoaxis.com или на телефон 0898697284.
При всички случаи всеки регистриран потребител-клиент, като субект на лични данни, има право да отправи запитване до ГРАФИКЛЕНД ЕООД за начина на обработка и защита на личните му данни и ако счита, че отговорът не го удовлетворява, той има право на жалба до компетентния надзорен орган (орган по защита на личните данни).
ГРАФИКЛЕНД ЕООД декларира, че никакво друго използване на личните данни на посетителя/регистрирания потребител няма да се прави за цели, различни от посочените в тези правила, без предварителното му уведомяване и при необходимост – съгласието му.